Reservation Guide
予約ガイド
おいらの森は公式予約サイトを通じてネット予約を受け付けています。 会員登録をすると、宿泊実績やポイントを次回以降のご利用にあてられます。
01 ログイン・予約確認
会員の方・予約を確認したい方
02 予約の手順
予約の基本ステップ
2
プランを選択
プランページから、ご希望のプランと日程を選択します。
3
買い物カゴに追加
複数のプランや日程を買い物カゴに入れて、まとめて予約手続きができます。グループでの別々予約や長期滞在も1回の手続きで完了します。
4
現地で支払う
現地決済のみ（事前のオンライン決済はありません）。当日、受付または注文時にお支払いください。クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・現金が使えます。
5
前日リマインドメール
ご来場前日に、チェックイン方法や周辺の買い出し情報をまとめたリマインドメールをお送りします。チェックイン・チェックアウトに必要な予約番号コードが記載されていますので、必ず受信をご確認ください。
アーリーチェックインは無料です
サイトの空き状況によりますが、9時からご利用いただけます。繁忙期は対応できない場合があるため、前日夕方までにご確認ください。
03 料金
料金の決まり方
宿泊料金は、利用人数に応じた料金と、日付・サイトサイズによって変わるサイト料金を合計して計算します。 オートサイトのサイト料金には車1台分が含まれ、2台目以降は追加車両料金がかかります。AC電源などを利用する場合は、オプション料金が加わります。
人数料金 ＋ 日付・サイズ別のサイト料金 ＋ 追加車両・電源等のオプション
- 追加車両
- 2台目以降は普通車2,200円／バイク1,320円（現地精算）。オートサイトのサイト料金には車1台分が含まれます。
- 駐車場
- オートサイト以外の駐車場は15台分あります（1台2,200円）。
- 支払い
- 現地決済のみです。クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・現金が使えます。
- 正確な総額
- 予約システムで利用日と人数を指定すると確認できます。表示された内容を確認してから手続きへ進めるため、この時点では予約は確定しません。
04 電話予約
電話予約・当日予約について
電話予約は「当日のみ」
お電話によるご予約受付は、ご来場当日のみ承っております。当日以外のご予約については、聞き間違い等のトラブル防止のため、お電話では一切受け付けておりません。
当日予約の料金について
当日予約（お電話または現地受付）はネット予約と料金体系が異なります。ネット予約がお得です。
05 変更・キャンセル
変更・キャンセルのやり方
キャンセルはご自身のオンライン手続きで完結します。24時間いつでも操作でき、お電話をいただく必要はありません。 入口は2つあります。どちらからでも同じ手続きができます。
A
予約完了メールから
ご予約時に届く「予約完了メール」に、予約内容を確認するリンクが記載されています。 そこから予約を開き、キャンセルへ進みます。会員登録をしていない方はこちらが確実です。
キャンセル料は、無断キャンセルのときだけかかります
当日のキャンセルも無料です。連絡なく来場されない無断キャンセルのみ、ご予約料金の100%を申し受けます。 天災・悪天候・施設トラブルなど当施設都合で中止する場合は、キャンセル料はかかりません。
- 日程を変えたい
- 予約完了メールに記載のリンク、または会員の方はマイページから、日程を変更できます。楽天トラベルキャンプで予約した場合は、楽天側の画面で手続きしてください。
- 人数・車の台数を変えたい
- オンラインでの操作は不要です。当日、現地の受付で清算します。
- サイトを追加したい
- 新規のご予約としてお手続きください。
- オンラインの操作期限を過ぎた
- 直前でオンライン操作ができない場合のみ、お電話またはメールでご連絡ください。 連絡先を見る →
- 楽天トラベルキャンプで予約した
- 予約した楽天トラベルキャンプ側の画面から手続きしてください。公式のマイページには表示されません。
06 公式予約のメリット
公式予約のメリット
公式サイトからの予約が、いちばんおトクです
外部サイト経由より料金が安く、会員登録すればポイントも貯まります。
宿泊回数で上がる「会員ランク」
会員登録してマイページを作成すると、宿泊回数に応じて会員ランクが上がります。ランクアップに伴い予約時のポイント付与率もアップ。リピーターほど優遇される仕組みです。
賢く貯まる「ポイント制度」
ご予約時の利用金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として次回予約代金に充当可能です。オイラーズ活動への参加でも貯まります。
07 会員制度
会員制度について
泊まるほどにおトクになる仕組みです。まずは会員登録をおすすめします。
【おすすめ】ご予約前の会員登録でお得に
会員登録をしてからご予約いただくと、宿泊実績やポイントが確実に貯まり、次回以降のご利用がお得になります。
※「ゲスト予約」のまま手続きを進めると、システム上後からポイントを紐付けることができません。事前ログインをおすすめします。
08 ネット予約の特徴
ネット予約の便利な機能
「買い物カゴ」機能でまとめて予約
異なる日程や複数エリア（ライトフォレストとディープフォレスト等）を買い物カゴに入れ、一度に予約手続きが可能です。グループでの別々予約や長期滞在も1回の手続きで完了します。
「キャンセル待ち」でチャンスを逃さない
希望の日が満室でも、キャンセル待ちに登録しておけば、空きが出た際にメールでお知らせが届きます。人気の週末・連休を狙いたい方に有効な機能です。
09 外部予約サイト
楽天トラベルキャンプから予約する
楽天ポイントを貯めたい方、ポイントを使って泊まりたい方は、楽天トラベルキャンプからも予約できます。
- 貯まるポイント
- 楽天ポイントが貯まり、ポイントを使った支払いもできます。
- おいらの森ポイント
- 楽天経由の予約では貯まりません。会員ランクの宿泊実績にも加算されません。
- 変更・キャンセル
- 楽天トラベルキャンプ側の画面で手続きします。公式のマイページには表示されません。